Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания
Псковской области
Великолукский дом-интернат для престарелых и инвалидов
Оценка качества

Оценка качества оказания социальных услуг. 

   Уважаемые пользователи, в данном разделе Вы можете оставить отзыв, направить предложения по организации работы, подать жалобу по вопросам качества оказания социальных услуг!  

 

   Перед тем, как выскажите своё мнение о качестве оказания организацией социального обслуживания социальных услуг, просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан.

      Поступившее от Вас обращение рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

      В соответствии со статьей 7 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ в обращении обязательно должно указываться:

- наименование государственного органа, в который направляется обращение либо должностное лицо, которому обращение адресовано;

-   фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

-   почтовый /электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;

-   излагается суть предложения, заявления, жалобы.

    На обращение, в котором не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение, или почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

     Порядок и сроки рассмотрения обращения граждан установлены статьями 10,12 указанного Федерального закона. 

  Порядок рассмотрения отдельных обращений осуществляется в соответствии с требованиями, установленными статьей 11 Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

 

    Оставить отзыв, направить предложения по организации работы, подать жалобу по вопросам качества оказания социальных услуг на адрес электронной почты Комитета по социальной защите Псковской области soc-info@obladmin.pskov.ru

   Для того, чтобы сделать обслуживание в учреждении лучше, мы просим Вас ответить на вопросы, связанные с работой учреждения, путем заполнения интерактивной анкеты в разделе "Анкета о качестве оказания услуг".  



План мероприятий по устранению нарушений, выявленных в ходе проверки ГИТ по вопросам открытости и доступности информации
План мероприятий по улучшению качества деятельности ГБУСО
© 2015-2017 Великолукский дом-интернат. Все права защищены
Разработка:АЙТИ Сервис